Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre F-ONE Ausrüstung und Ihre Bestellung wissen müssen.
Wie hoch sind die Versandkosten für Sperrgut wie Boards oder Masten?
Der Versand von Standardpaketen ist ab einem Bestellwert von 150 € kostenlos. Für Sperrgut wie Surfboards oder lange Masten berechnen wir eine Pauschale, die im Warenkorb basierend auf Ihrem Standort berechnet wird.
Wie lange dauert die Lieferung meiner neuen Kitesurf-Ausrüstung?
Bestellungen, die werktags vor 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag versendet. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt ca. 1-3 Werktage, europaweit ca. 3-7 Werktage.
Kann ich bestellte Artikel zurückgeben, wenn sie nicht passen?
Ja, Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet der F-ONE PRO SHOP an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Sofortüberweisung sowie Ratenkauf über Klarna für größere Investitionen.
Bieten Sie eine Beratung zur Wahl des richtigen Foils oder Wings an?
Absolut! Unser Expertenteam besteht aus aktiven Ridern. Sie können uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um eine individuelle Kaufberatung passend zu Ihrem Fahrlevel und Gewicht zu erhalten.
Gibt es eine Garantie auf F-ONE Produkte?
Ja, auf alle Neuwaren gewähren wir die gesetzliche Gewährleistung von 24 Monaten. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder Unfälle beim Kiten/Foilen sind von der Garantie ausgeschlossen.